Toimitus- ja palautuskäytäntö
Toimitus- ja palautuskäytäntö
Palautukset ja vaihdot:
Meltyalla teemme parhaamme, jotta tuotteidemme kuvaukset olisivat mahdollisimman tarkkoja, jotta et kohtaisi yllätyksiä vastaanottaessasi tuotteemme. Haluamme, että asiakkaamme tietävät tarkalleen, mitä he tilaavat.
Tilausten peruutuskäytäntö:
Olemme ylpeitä kyvystämme käsitellä kaikki tilaukset nopeasti. Suurin osa tilauksista käsitellään 12 tunnin kuluessa.
Jos haluat peruuttaa tilauksesi mistä tahansa syystä, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen contact@meltya.com mahdollisimman pian.
Suurin osa varastossa olevista tuotteista käsitellään ja/tai lähetetään 12 tunnin sisällä. On tärkeää ottaa meihin yhteyttä tämän ajan kuluessa, jotta voimme yrittää peruuttaa tilauksesi ennen sen käsittelyä ja/tai lähettämistä.
Peruutuspyyntöä ei voida ottaa huomioon, jos tilaus on jo käsitelty.
Virheellinen osoite:
On sinun vastuullasi tarkistaa toimitusosoitteen oikeellisuus ja ottaa meihin yhteyttä mahdollisimman nopeasti, jos siihen tarvitaan muutoksia. Muutoksia voidaan tehdä vain, jos tilausta ei ole vielä käsitelty.
Emme ole vastuussa virheellisistä toimitustiedoista. Emme myöskään ole vastuussa tilauksista, joita ei voida toimittaa tai jotka hylätään (esim. virheelliset, puutteelliset tai saavuttamattomat osoitteet).
Näissä tapauksissa paketit saatetaan palauttaa meille, mutta ei aina.
Jos tilauksesi palautetaan lähettäjälle, voimme tarjota sinulle hyvityksen toimituskuluilla vähennettynä tai uudelleenlähetyksen valintasi mukaan.
Et ole oikeutettu uudelleenlähetykseen tai hyvitykseen ennen kuin paketti on vastaanotettu takaisin lähettäjälle.
Palautuskäytäntö:
Hyväksymme palautukset* mistä tahansa syystä! Olitpa tyytymätön tai muuttanut mieltäsi.
Palautusaika on 14 päivää siitä hetkestä, kun olet vastaanottanut tuotteesi.
Jos et jostain syystä ole tyytyväinen, täytä palautuslomake, allekirjoita se ja lähetä se paketin mukana osoitteeseen, jonka annamme sinulle, kun otat yhteyttä asiakastukeemme.